• 印媒炫耀与巴基斯坦冲突战果:称巴军伤亡4倍于印军 2018-08-14
  • 我的阿尔茨海默症父亲 2018-08-14
  • 印度与伊朗签港口租借协议 欲打通中亚贸易通道 2018-08-14
  • 天津市教育系统开展全民国家安全教育日宣传活动 2018-08-14
  • 重庆南川试水资产收益扶贫 2018-08-14
  • 【北京市帕萨特2017款380TSI DSG御尊版 ¥ 18.10 万元】北京京广华通 2018-08-13
  • 别光吃水果不吃菜 水果和蔬菜到底应该怎么吃 2018-08-13
  • 铁路夫妻“见字如面”的23年和24万字 2018-08-13
  • [浙江]汛期临近 各地积极落实防汛措施 2018-08-12
  • 公安抓人有两种,一种是行政拘留,拘留期限不超过15天,不需要像检察院申请。一种是刑事拘留,必须向检察院申请。 2018-08-12
  • 传Facebook不再付费制作视频内容 改为视频中加广告 2018-08-12
  • 防城港市视窗--广西频道--人民网 2018-08-12
  • 泉山--江苏频道--人民网 2018-08-12
  • 电商大数据“杀熟”套路多 大V投诉被更快处理? 2018-08-11
  • 小学考试又现神考题:老鼠怎么把南瓜运回家? 2018-08-11
  •  您的位置: 北京赛车投注专家 >>新闻中心 >>行业热点

    中消协:二手车网上虚假宣传多

    作者:信息服务平台 来源: 发表日期:2017-03-10 点击次数:1

    原标题:中消协:二手车网上虚假宣传多

      中消协发布汽车互联网广告真实性报告和汽车投诉分析

      二手车网上虚假宣传多

      今天上午,中消协发布《汽车互联网广告真实性专题维权报告》和《2016年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》,全国消协组织去年共录入受理汽车产品(含零部件)投诉15247件,投诉解决率达78.84%。售后服务问题、合同争议和产品质量是引发投诉的主要原因,超过投诉总量的70%。按品牌统计,一汽大众、长安福特、别克排在总投诉量的前三位。而在涉嫌无照经营的广告发布主体中,超半数来源于爱卡汽车网,还有近四成来源于太平洋汽车网。

      15.5%广告主体无照经营

      中消协委托专业数据公司对去年12月至今年1月期间汽车广告发布主体进行采集,形成《汽车互联网广告真实性专题维权报告》。采集的互联网汽车广告涉及企业共8340户,与工商部门国家企业信用信息公示系统数据匹配后,共有1293户企业未匹配上登记信息,涉嫌无照经营,占比为15.5%。在这些没有在工商登记信息的广告发布主体中,53.4%来源于爱卡汽车网(共691家),38%来源于太平洋汽车网(共491家),其他合计不足一成。

      调查发现,未匹配上登记信息的企业户均发布近20条广告,九成以上与价格有关,其中四分之三的广告明确有价格优惠,直降,购车优惠多少元等内容,另有4.8%的广告以购车有礼品赠送等来吸引消费者,还有4%的以热销、车源充足、现车等为广告主要内容;不足1%的广告涉及购置税等问题。

      未匹配上登记信息的企业涉及的品牌较多,其中本田、日产、丰田3个日系品牌排前三位,占比分别为13.5%、11.7%、9.8%,合计占比超过三分之一;其次是现代,占比5.3%。

      超两成网络虚假宣传

      互联网汽车广告投诉案件中,24.06%利用网络进行虚假宣传,投诉的主要问题包括:实际配置和性能与网络宣传不符(占31%),宣传促销方式与实际不符(占28.6%),利用微信等方式帮助宣传,商家不兑现承诺(占19%),二手车已行驶里程或过户等信息与网络宣传不符(占9.5%)。从被诉主体和被诉内容看,二手车市场利用网络平台进行虚假宣传的占比较大,且呈上升趋势,亟待规范化管理。

      自主品牌投诉量排第一

      据统计,去年自主品牌汽车的投诉量为2332件,占全年投诉总量的14.89%,排名第一;德系品牌汽车投诉1754件,占全年投诉总量的11.2%,排名第二;美系品牌汽车投诉1558件,占全年投诉总量的9.95%,排名第三。

    售后服务投诉主要集中在同一质量问题多次维修、不履行三包义务。消费者投诉:一是维修水平不高;二是无法落实售后承诺;三是维修保养价格不明示、不透明、乱收费。合同问题投诉主要集中在合同违约行为和不平等格式条款。

      质量投诉主要集中在产品性能、不合格商品和失效、损毁或灭失三方面,具体投诉主要有:一是发动机、变速箱、仪表板等主要部件出现故障;二是异响、异味、异常抖动等争议大的问题;三是汽车轮胎早期磨损、爆裂等现象。此外,汽车质量问题还涉及检测鉴定问题,消费者维权比较困难。

      统计还显示,二手车投诉主要集中于隐瞒车辆真实信息,如事故车佯装零事故、修改车辆里程等消费陷阱。

    服务资源库

    服务联系点
    Service point of contact
    服务工作站
    Service station
    服务机构
    Service agencies
    专家库
    Expert database
    服务产品
    Service products
    公共服务活动 知名企业 意见专区 下载专区

    在线调查

    您对平台的哪项服务感兴趣?









    @2013-2016 新余市中小商贸流通企业公共服务信息平台 All Rights Reserved 版权所有 复制必究

    工信部备案号:ICP备09035011号-14 E-Mail:xyssmes@163.com 联系电话:0790-6442299 技术支持:百邦互联

    时时彩怎么拉人来玩呀 | 时时彩怎么拉人来玩呀 |